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服務條款

最後更新日期：2026 年 6 月 16 日

本平台僅提供 LINE 官方 API 串接之 AI 客服工具，不開放批量群發、自動加好友等 LINE 違規功能。當您註冊、登入或使用智聊寶（以下簡稱「本服務」）時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。若您不同意本條款內容，請勿使用本服務。

一、服務說明

智聊寶（ai-cs.site）提供 LINE Official Account 專屬 AI 自動化客服 SaaS 雲端服務，服務內容包含：LINE Channel 綁定、AI 自動回覆、知識庫管理、對話紀錄儲存、後台管理功能、付費升級方案。本服務僅串接 LINE 官方公開 Webhook API 介面，不提供任何 LINE 官方禁止之違規工具。

二、使用者資格

• 使用者需年滿 20 歲，具備合法經營資格之店家、企業。
• 註冊帳號時填寫真實聯絡資訊，不得冒用他人 LINE 帳號、企業資訊。
• 使用者需自行持有合法申請之 LINE Developers Channel，本平台不協助註冊 LINE OA。

三、使用者禁止行為

• 利用 LINE Bot 發送廣告垃圾訊息、批量群發、洗版、未經使用者同意之推播訊息。
• 從事詐欺、販售違禁品、色情、非法金融、未經許可之傳銷宣傳。
• 竊取他人個資、騷擾使用者、謾罵、威脅 LINE 用戶。
• 破解、篡改本平台系統、竊取其他店家帳號金鑰、爬取平台後台資料。
• 偽造 LINE 官方資訊、冒充 LINE 客服欺騙消費者。
• 違反 LINE Developers 服務條款、台灣當地法律之任何行為。

四、LINE 金鑰與 Webhook 責任

• Channel Access Token、Channel Secret 為使用者自身保管，若因自行外洩金鑰造成帳號遭盜用、LINE 處罰，損失由使用者自行承擔。
• Webhook 由本平台自動生成，使用者僅可放置於 LINE Developers 後台做官方驗證，不可挪作其他非法用途。
• 若使用者帳號造成 LINE 官方檢舉、限制 Channel 功能，本平台不負任何補償責任。

五、免費試用規範

• 新使用者可享 7 天免費試用，試用期開放基礎 LINE Bot 全部功能。
• 試用到期未升級付費方案，系統將暫停 LINE 訊息接收功能，對話紀錄保留 30 天，30 天後未升級將自動清除紀錄。
• 同一店家、同一 LINE 帳號僅可申請一次免費試用，重複註冊試用平台有權直接停用帳號。

六、付費方案與付款規則

• 付費套餐以新台幣（NT$）計價，頁面標示價格均已包含相關營業稅。
• 使用者透過平台提供之付款管道完成繳費，訂單立即生效，開放對應等級功能。
• 付費週期分月繳、年繳，到期前系統會發送續費提醒，未續費則功能暫停。

七、平台責任限制

• 本服務依「現況」提供，不保證伺服器 100% 零中斷，若因 LINE 官方 API 維護、國際網路斷線、香港伺服器維護造成暫停服務，不提供補償。
• 因使用者自身操作錯誤（金鑰填寫錯誤、LINE Channel 設定錯誤）導致無法接收訊息，平台不負責損失賠償。
• 任何店家透過本服務與消費者產生買賣糾紛，由店家自行承擔法律責任，與智聊寶平台無關。

八、帳號停用與終止

有下列情形，本平台可無預警凍結或刪除使用者帳號，已繳費用不予退還：

• 違反本服務條款第三條禁止行為。
• 積欠付費方案費用超過 7 天。
• 冒用他人資訊註冊、大量開設測試帳號干擾系統。
• 遭 LINE 官方、第三方使用者正式檢舉確認違規。

九、準據法與管轄法院

本條款適用中華民國法律，若雙方產生爭議，合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十、條款修改

平台得隨時更新本服務條款，更新後於網站頁底公告，使用者持續使用即視為同意新版條款。